A concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto de Araçatuba, GS Inima SAMAR, iniciou uma campanha para atualização cadastral dos consumidores, que será essencial para acessar os serviços digitais já disponíveis e o mais importante: aproveitar opções abertas com o novo portal de atendimento que será lançado em breve pela empresa.
Com o banco de dados em dia, o consumidor ganha o poder de resolver várias pendências ligadas à conta de água direto de casa, eliminando a necessidade de pegar filas ou se deslocar até um posto físico.
Já o novo portal permitirá emissão de segunda via de faturas (inclusive daquelas que já foram quitadas), consulta rápida de débitos pendentes e o rastreamento de protocolos de atendimento. O sistema também vai liberar a opção de receber a conta direto por e-mail, o que garante mais segurança e organização na rotina.
Outra grande novidade do portal é a possibilidade de registrar e acompanhar serviços operacionais diretamente pela tela do celular ou computador. O usuário poderá informar a concessionária sobre vazamentos de água na rua ou na calçada, falta de água, entupimentos na rede de esgoto e outras irregularidades.
Toda a estrutura foi desenhada para ser moderna e intuitiva, dando total autonomia para que o cliente resolva seus problemas de forma rápida e totalmente online.
PROCEDIMENTO
O procedimento para atualizar os dados é simples, rápido e não leva mais do que alguns minutos. O cliente só precisa mandar uma mensagem para o WhatsApp da GS Inima SAMAR, no número (11) 95020-6424, e escolher a opção “Atualização de cadastro”.
