A concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto de Araçatuba, GS Inima SAMAR, implantou na terça-feira (4) um novo portal de serviços dirigido aos consumidores. O acesso é pelo (www.samar.eco.br).
A nova plataforma reúne em um único ambiente digital os principais serviços de atendimento da concessionária. Com o portal, os clientes podem emitir a segunda via de faturas– inclusive de contas já pagas– consultar débitos em aberto, acompanhar protocolos de atendimento de serviços e ter mais controle e transparência sobre as solicitações realizadas.
Além disso, os consumidores também podem optar pelo recebimento da fatura por e-mail.
O portal ainda permite registrar e acompanhar ocorrências como vazamentos no ramal de água na rua, vazamentos na calçada, verificações de falta de água, obstruções de esgoto, comunicação de irregularidades e outras solicitações operacionais.
Para contar com todos os recursos, a concessionária reforça a importância de manter os dados cadastrais sempre atualizados. No mês passado a empresa realizou campanha para atualização cadastral dos consumidores, essencial para acessar os serviços digitais.
A atualização cadastral pode ser realizada pelo WhatsApp da GS Inima SAMAR, pelo número (11) 95020-6424, selecionando a opção “Atualização de cadastro”.
